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L’activité du titulaire du Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client s’inscrit dans un contexte de mutation des métiers commerciaux sous les effets conjugués de l’élévation du degré d’exigence du consommateur, de l’ouverture des marchés et des évolutions technologiques.
Ce technicien supérieur est un vendeur – manager commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable. Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail
coopératif.
L’objectif est de former des commerciaux de terrain généralistes, capables d’aller chercher la clientèle dans un cadre de vente opérationnelle (ventes par visites, démarchages, ventes par téléphone, par Internet), qu’il s’agisse de vente aux entreprises ou aux particuliers.
Le BTS NRC prépare les étudiants à entrer dans la vie active avec des connaissances actualisées en matière de vente, de digitalisation, de gestion, de marketing, d’informatique, et de management d’une équipe commerciale.
Être titulaire du baccalauréat.
5 jours de cours par semaine + 16 semaines de stage sur les 2 années + 1 journée professionnelle par semaine.
3 jours par semaine à l’établissement (lundi, mardi, mercredi) et 3 jours en entreprise (jeudi, vendredi, samedi).
À l’issue d’une formation suivie chez Metz Campus, vous aurez le choix d’intégrer la vie active ou alors de poursuivre vos études.
Les chiffres clés concernant cette formation seront disponibles prochainement. En attendant, n’hésitez pas à prendre contact avec notre équipe ou à faire une demande de documentation.
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